成功への道を拓く５つのセオリー経営セミナー解説
一日完結収穫・経営セミナー
セオリー3. 理念とドメインの定義で迷路損失回避
ブレない経営の礎は事業モデル成文化
変革より安定を好むダブルスタンダードの排除楽したいと思うと、難しい未知より経験済みの場に居座るのが人情です。企業のあるべきコンセプトを明確にして、逃げ道のダブルスタンダードを作らせないことが大切です。迷っても原点回帰できるコンセプトとは、理念、ビジョン、活動方針、ドメインなどの成文化です。
・理念の考察・三つの哲学と三つの満足・わくわくビジョン・ドメインの再定義
3-1.理念の３要素 「理念が描けない」人は経営学を学び直し人間力を高めてください。会社を私物化している人が描けないのは当然です。財務を公開してから作って下さい。理念とはステークホルダーへの企業の約束事です。内部統制の核とし広く社会に宣言するものです。自利利他の心で、スマートにすらりと読めて記憶に残るものを作ってください。感動が共感を呼ぶ明文化を考えて下さい。
3-2.三つの哲学組織的な企業は、ひとつの社会を形成しています。遵法精神や公正取引を基盤とした経営活動を通じて、理想的なあるべき姿を定義し社会的責任を果たします。経営哲学と仕事哲学は似て非なるもの。理想論と現実論の違いで混同すると分解します。仕事は競争環境にありハードワークは必然。ブラックが問題視される昨今です。労使の哲学対話理解が重視されます。
3-3.三つの満足ＩＴつまり情報通信の進化がリアルコミュニケーションを阻害している近江商人には「三方よし」という企業理念がありました。仏教用語に「自利利他」の心があります。「利」を「満足」に置き換えて、三つのフレームワークで考察すると利害関係がよく理解でき見える化できます。豊かなコミュニケーションが解決の道です。
以上の三つのフレームワークで企業の理念を考察し議論する場を設けて下さい。少なくとも一年に一回は各職場で議論するべきです。企業の理念と個々の従業員の人生観に狂いが生じると袂を分かちます。信頼が帰属意識を高めます。より善い人間関係の構築が未来志向の源泉です。
頼りにしていた腹心が突然辞表を出した。裏切られた思いである。よくあることですが、原因は自利利他の心遣いが互いに足らなかった結果でしょう。去る者追わず。働くことの価値を見つけ、仕事にやりがいを感じ、待遇に満足していれば、去ることはないでしょう。
3-4.近未来に明るいビジョンを掲げる理念は抽象表現になります。理念経営を全うするために、可視可能なベクトル上の未来に道標を立て具体的にビジョンを設定します。顧客満足、社員満足、会社満足の三方よしのワクワク目標をＢＳＣのフレームでバランスよく定義して下さい。一例
3-5.事業ドメインの再定義ドメインとは事業領域であり、年に一度は再定義すべきです。歴史ある企業ほど多角化が進み事業ドメインが膨張して部分最適が損なわれていきます。広がり過ぎによる部分収益悪化が全体に影響します。選択と集中で収益が確保できない領域を捨て将来的に有望な領域を選択して最適化を図ります。
ドメインの定義が曖昧だと、経営活動のムダなコストが放置される商圏定義が曖昧だと、勝手に遠地に出張する営業。成約できても効率悪く、長続きしない。
商品定義が曖昧だと、勝手に新商材を仕入れる購買。在庫アイテムが知らないうちに倍増。
開発定義が曖昧だと、好きなだけで勝手に商品開発。下手な鉄砲は数撃っても当たらない。
ドメインの最適化でムダな活動を抑え、正しいベクトルに導くすでに理念が策定されている方は、社員理解、社内の浸透度を考察します。最近の大企業の失態は絵に描いた餅の理念を物語っています。ビジョンはプラス志向と実現性をチェックします。ドメインの再定義は、効率・効果的な範囲を見極め、余分なムダを戒めます。
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